SIKITA Hadir! Dinsos Kota Bekasi Lebih Cepat Kelola Lembaga Sosial

Kota Bekasi – Dinas Sosial Kota Bekasi meluncurkan SIKITA, sistem digital untuk memverifikasi dan mendata Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS) penerima hibah dan bantuan sosial. Inovasi ini hadir untuk menjawab masalah penyaluran bantuan yang selama ini belum tepat sasaran. Sistem mulai diterapkan sejak pertengahan tahun dan bertujuan mempermudah akses informasi, mempercepat layanan, dan meningkatkan transparansi.

Sebelum SIKITA, data bantuan sosial masih dikelola secara manual, menyulitkan monitoring dan evaluasi. Akibatnya, banyak LKS belum tersentuh bantuan. Melalui SIKITA, seluruh proses – mulai dari pengajuan, verifikasi, hingga evaluasi – dilakukan secara digital.

Sistem ini dikembangkan dalam enam tahap, termasuk penyusunan SOP, pembuatan tools, dan pengumpulan data. Proses ini berhasil diselesaikan dalam waktu dua bulan dan kini SIKITA telah siap digunakan. Kini, masyarakat dan lembaga bisa mengakses informasi bantuan secara online, tanpa batas waktu dan tempat.

Inovasi ini juga mendorong keterbukaan dan akuntabilitas dalam penyaluran bantuan, serta mempercepat pengambilan keputusan di tingkat dinas.

Dengan SIKITA, Dinas Sosial Kota Bekasi memberi layanan yang lebih cepat, tepat, dan transparan. Sistem ini tidak hanya menjawab kebutuhan saat ini, tapi juga jadi langkah awal menuju digitalisasi pelayanan sosial yang berkelanjutan dan modern.