“Si Kumbang” Hadirkan Layanan Jemput Timbangan, Parepare Percepat Legalitas Perdagangan Pasar

Kota Parepare kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang lebih inklusif dan responsif melalui inovasi bertajuk Si Kumbang (Kurir Timbangan). Inovasi yang digagas oleh Dinas Perdagangan ini merupakan terobosan dalam layanan tera dan tera ulang alat UTTP (Ukur, Takar, Timbang, dan Perlengkapannya) dengan memanfaatkan jasa kurir lokal untuk menjemput dan mengantar alat timbang para pedagang pasar ke kantor layanan. Dengan sistem ini, pedagang tidak perlu lagi meninggalkan lapak dagangnya, yang selama ini menjadi kendala utama dalam pemenuhan kewajiban tera ulang. Layanan ini mulai diimplementasikan sejak tahun 2022 dan menyasar pasar-pasar tradisional di seluruh wilayah Kota Parepare.

Latar belakang lahirnya inovasi ini tidak lepas dari rendahnya tingkat ketercapaian layanan tera ulang di Parepare dalam beberapa tahun terakhir. Banyak pedagang mengaku kesulitan meluangkan waktu atau tidak memiliki sarana untuk membawa alat timbang mereka ke kantor Dinas Perdagangan. Beberapa bahkan tidak memahami pentingnya legalitas alat ukur mereka. Akibatnya, ketidakpastian dalam transaksi jual beli menjadi isu serius yang merugikan konsumen dan melemahkan kepercayaan publik. Pemerintah Kota menyadari bahwa perubahan harus dimulai dari sisi pelayanannya, bukan hanya sekadar menuntut kepatuhan dari masyarakat.

Dalam mendesain Si Kumbang, Dinas Perdagangan menggunakan dasar hukum yang kuat sebagai acuan. Inovasi ini mengacu pada UU No. 2 Tahun 1981 tentang Metrologi Legal, serta Permendag No. 68 Tahun 2018 tentang Tera dan Tera Ulang. Di tingkat daerah, pelaksanaan program ini juga sejalan dengan visi pembangunan daerah yang tercantum dalam Perda RPJMD Kota Parepare No. 1 Tahun 2019. Dengan fondasi regulatif yang kokoh ini, inovasi Si Kumbang tidak hanya sah secara hukum, tetapi juga menjawab kebutuhan praktis di lapangan secara langsung dan aplikatif.

Proses pengembangan inovasi dimulai dari penjaringan ide melalui evaluasi capaian layanan tahun sebelumnya. Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar pedagang pasar tidak datang ke kantor layanan karena kesulitan logistik. Dalam observasi ke lapangan, tim inovasi menemukan bahwa kurir lokal, seperti pengantar barang dan ojek daring, telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan para pedagang. Dari sinilah ide kolaboratif itu muncul—mengintegrasikan jasa kurir sebagai mitra strategis dalam sistem pelayanan tera ulang alat UTTP.

Pelaksanaan inovasi pun dilakukan secara bertahap dengan sangat sistematis. Tahap awal dilakukan pada Januari 2022 dengan pemetaan wilayah layanan dan identifikasi hambatan utama. Kemudian dilanjutkan dengan perekrutan dan pelatihan kurir lokal yang dipercaya menjadi perpanjangan tangan layanan publik. Uji coba dilaksanakan selama dua bulan pada Februari dan Maret, sebelum akhirnya secara resmi diluncurkan pada April 2022. Hasil evaluasi di akhir tahun menunjukkan peningkatan signifikan, baik dari sisi jumlah alat yang ditera maupun kepuasan masyarakat pengguna layanan.

Keunggulan utama dari Si Kumbang adalah kemampuannya menjembatani gap antara layanan publik dan pelaku usaha kecil. Dengan sistem jemput bola ini, pelayanan yang sebelumnya bersifat pasif kini berubah menjadi aktif dan proaktif. Dinas Perdagangan tidak lagi menunggu pedagang datang, melainkan mendatangi mereka melalui jaringan kurir yang terpercaya. Selain itu, inovasi ini tidak memerlukan tambahan pegawai ASN, sehingga efisiensi biaya dan sumber daya tetap terjaga. Bahkan, melalui kolaborasi ini, kurir mendapatkan tambahan pendapatan, yang secara tidak langsung juga memperkuat ekonomi lokal.

Manfaat yang dirasakan dari program ini tidak hanya dinikmati oleh pedagang, tetapi juga oleh masyarakat luas. Para pedagang merasa lebih mudah dalam memenuhi kewajiban tera tanpa harus meninggalkan usaha mereka. Konsumen pun merasa lebih aman dan percaya diri karena alat ukur yang digunakan telah melalui proses legalisasi. Pemerintah daerah memperoleh peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari jasa tera, sementara jasa kurir lokal mendapat tambahan objek kerja yang memperluas pasar layanan mereka. Efeknya bersifat multipihak dan berkelanjutan.

Dampak nyata dari implementasi Si Kumbang mulai terlihat sejak akhir tahun 2022. Dalam laporan evaluasi tahunan, tercatat peningkatan capaian layanan tera dari sebelumnya 50% menjadi hampir 100%. Ini menunjukkan bahwa pendekatan pelayanan publik yang disesuaikan dengan kondisi sosial dan ekonomi masyarakat mampu mengatasi hambatan struktural yang selama ini dianggap sulit. Selain itu, legalitas alat ukur di pasar-pasar Parepare meningkat signifikan, sehingga memperkuat sistem perdagangan berbasis keadilan dan kejujuran.

Inovasi ini juga menjadi solusi konkret atas isu strategis nasional, yakni perlindungan konsumen dan kepastian hukum dalam transaksi perdagangan. Di tengah pesatnya perkembangan ekonomi digital dan perdagangan lokal, keberadaan alat ukur yang legal menjadi elemen fundamental dalam menjaga kepercayaan konsumen. Parepare membuktikan bahwa inovasi pelayanan publik tidak harus berbasis teknologi tinggi—yang penting adalah relevansi, kemudahan akses, dan keberpihakan terhadap masyarakat.

Dari sisi kelembagaan, Si Kumbang memberikan dampak pada perbaikan tata kelola internal Dinas Perdagangan. Dengan adanya sistem penjadwalan dan pelaporan digital sederhana yang diikuti oleh para kurir, proses monitoring dan evaluasi menjadi lebih terstruktur. Kurir tidak hanya menjadi pengantar alat, tetapi juga agen komunikasi yang menyampaikan informasi penting dari pemerintah kepada pedagang. Dalam jangka panjang, kolaborasi ini membuka ruang untuk perluasan jenis layanan publik berbasis kurir yang bisa mencakup sektor lain.

Tentu saja, tantangan tetap ada. Salah satunya adalah menjaga kualitas layanan dari para kurir agar tetap sesuai standar pelayanan publik. Untuk itu, Dinas Perdagangan telah menyusun SOP, memberikan pelatihan berkala, dan membuka kanal pengaduan bagi pedagang untuk memberikan umpan balik. Langkah ini penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat dan memastikan inovasi ini tidak hanya bersifat sementara, tetapi menjadi sistem permanen dalam pelayanan publik kota.

Melihat keberhasilan Si Kumbang, pemerintah daerah tengah mempertimbangkan replikasi sistem ini ke sektor lain seperti distribusi bahan pokok bersubsidi dan layanan perizinan usaha mikro. Dengan semangat kolaborasi dan adaptasi terhadap kondisi lokal, Parepare kembali menunjukkan bahwa pelayanan publik yang baik adalah yang mendekatkan diri pada masyarakat, bukan yang menunggu didatangi. Inovasi ini bukan hanya sebuah model teknis, tetapi juga manifestasi dari perubahan paradigma dalam birokrasi pelayanan—dari pasif menjadi aktif, dari tertutup menjadi kolaboratif.

Dengan segala capaian dan manfaat yang telah terbukti, Si Kumbang berpotensi menjadi inovasi unggulan nasional di bidang metrologi legal. Pemerintah Kota Parepare patut diapresiasi karena telah menunjukkan bahwa pelayanan publik yang sederhana, murah, dan dekat dengan rakyat justru menjadi yang paling efektif. Si Kumbang bukan sekadar kurir timbangan—ia adalah simbol baru dari pelayanan yang bergerak, cepat, dan berpihak kepada rakyat kecil. Kota Parepare kembali mengukir nama sebagai pelopor inovasi yang membumi, dan Si Kumbang adalah sayap kecil yang membawa perubahan besar.

Konsistensi pelaksanaan inovasi Si Kumbang menjadi perhatian utama Pemerintah Kota Parepare agar keberhasilan ini tidak berhenti hanya pada capaian awal. Oleh karena itu, sejak tahun 2023, Dinas Perdagangan mulai mengembangkan sistem pendataan dan pemetaan wilayah layanan berbasis zona pasar. Setiap kurir kini memiliki wilayah kerja yang terpetakan dengan baik, termasuk jadwal rutin penjemputan dan pengantaran alat UTTP. Langkah ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga membangun relasi jangka panjang antara kurir dan pelaku usaha di wilayah binaannya. Dengan model zonasi ini, komunikasi antar pihak menjadi lebih lancar, dan respons terhadap keluhan atau kendala bisa diselesaikan lebih cepat tanpa proses birokratis yang panjang.

Selain sebagai pelayanan teknis, Si Kumbang juga berfungsi sebagai media penyuluhan hukum dan edukasi metrologi kepada pelaku usaha. Kurir tidak hanya ditugaskan mengantar alat, tetapi juga dibekali pengetahuan dasar tentang pentingnya tera dan manfaat legalitas dalam perdagangan. Dengan pendekatan ini, banyak pedagang yang awalnya enggan melakukan tera ulang mulai menyadari bahwa proses ini bukan beban, melainkan jaminan keadilan bagi pembeli dan penjual. Kurir yang dulunya hanya berperan logistik, kini menjadi agen perubahan yang memperluas pemahaman publik terhadap pentingnya alat ukur yang sah dan akurat.

Dampak sosial yang ditimbulkan dari inovasi ini juga sangat terasa, terutama dalam pemberdayaan pelaku usaha kecil dan pelaku jasa kurir lokal. Dalam konteks ekonomi daerah, kehadiran Si Kumbang memberikan tambahan penghasilan bagi kurir lokal yang selama ini hanya mengandalkan permintaan dari sektor informal seperti pengiriman barang dan makanan. Dengan keterlibatan mereka dalam layanan publik, posisi kurir lokal pun menjadi lebih dihargai dan diakui secara resmi. Hal ini menciptakan dampak sosial berantai: memperkuat solidaritas ekonomi lokal, menumbuhkan rasa tanggung jawab terhadap pelayanan publik, serta mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam pembangunan daerah.

Melihat keberhasilan Si Kumbang dalam merombak wajah pelayanan metrologi legal di pasar-pasar tradisional, banyak pihak menilai inovasi ini layak direplikasi oleh daerah lain di Indonesia. Model jemput bola berbasis kurir tidak hanya efisien secara biaya, tetapi juga sangat kontekstual dengan kebutuhan dan kondisi sosial masyarakat perkotaan maupun semi-perkotaan. Kementerian Perdagangan RI bahkan menyambut baik praktik ini sebagai bentuk reformasi pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan pelaku usaha kecil. Jika dukungan regulasi dan pendanaan dapat diperluas, maka Si Kumbang bisa menjadi standar baru pelayanan publik yang sederhana namun berdampak luas di tingkat nasional. Kota Parepare kembali memberi teladan: inovasi yang kuat adalah yang hadir dari bawah, menyentuh kebutuhan riil, dan melibatkan masyarakat sebagai bagian dari solusi.