MESRA MENYAPA: Inovasi Medansatria untuk Melayani Warga Lebih Dekat

Kota Bekasi – Pemerintah Kecamatan Medansatria menghadirkan inovasi pelayanan publik bertajuk Mesra Menyapa dengan cara berkantor langsung di lingkungan RW selama satu hari. Tujuannya adalah mempermudah akses layanan publik, mempercepat penanganan pengaduan, dan membangun komunikasi langsung antara warga dan pemerintah.

Dalam pelaksanaannya, Mesra Menyapa melibatkan sejumlah instansi seperti Disdukcapil, Puskesmas, UPT Kebersihan, Pajak, dan instansi lainnya yang berkaitan dengan kebutuhan masyarakat. Warga bisa mengurus administrasi kependudukan, menyampaikan keluhan terkait fasilitas umum, hingga berkonsultasi langsung dengan petugas dari berbagai dinas. Semua layanan dibuka di balai RW, sehingga masyarakat tidak perlu datang ke kantor kecamatan.

Program ini dirancang dengan prosedur yang jelas agar pelayanan dapat berjalan efektif meskipun hanya berlangsung satu hari di setiap RW. Pemerintah Kecamatan Medansatria menargetkan seluruh RW akan mendapat giliran kunjungan. Diharapkan, inovasi ini mampu meningkatkan kepuasan masyarakat, mempererat sinergi antara pemerintah dan warga, serta mempercepat penyelesaian berbagai persoalan di lingkungan.

Dengan hadir langsung ke lingkungan warga, Mesra Menyapa diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Dengan mendorong keterlibatan aktif warga dalam menjaga fasilitas umum dan mendukung program pembangunan di wilayah Kecamatan Medansatria. Secara bertahap, seluruh RW akan mendapatkan giliran kunjungan agar manfaat program ini dirasakan merata.